Презентация - Классификация социальных коммуникаций

КЛАССИФИКАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

I. ПО ФОРМЕ ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ МОНОЛОГ 2 . ДИАЛОГ 3. ПОЛИЛОГ

II. ПО КОЛИЧЕСТВУ КОММУНИКАНТОВ ИНТРАПЕРСОНАЛЬНАЯ МЕЖЛИЧНОСТНАЯ ГРППОВАЯ МАССОВАЯ

III. ПО СОДЕРЖАНИЮ новационная — сообщающая новые сведения; ориентационная — помогающая ориентироваться в жизни, ценностях и информации; стимуляционная — актуализирующая мотивации .

IV. В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАНАЛОВ НЕФОРМАЛЬНАЯ ФОРМАЛЬНАЯ

НЕФОРМАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ Устанавливаются непосредственно между донором и реципиентом

Достоинства и недостатки неформальной коммуникации Достоинства: Адресность Получение быстрой обратной связи Недостатки: ограниченный круг распространения информации отсутствие оценки достоверности передаваемых данных информация не может храниться и использоваться в будущем

Формальные коммуникац ии Осуществляются ЧЕРЕЗ СПЕЦИАЛЬНО СОЗДАННЫЕ ОБЩЕСТВОМ ОРГАНИЗАЦИИ И УЧРЕЖДЕНИЯ (систему печатных изданий, информационные службы, библиотеки, архивы, СМИ и т. д.) и служат для передачи информации, зафиксированной В ДОКУМЕНТАХ .

Достоинства и недостатки формальных коммуникаций Достоинства: возможность долговременного хранения информации возможность передачи информации широкому кругу лиц во времени и пространстве Недостатки: отсутствие быстрой обратной связи

V. ПО СПОСОБУ ТРАНСЛЯЦИИ ВЕРБАЛЬНЫЕ НЕВЕРБАЛЬНЫЕ

Вербальные коммуникации Используют в качестве знаковой системы человеческую речь. Это устные и письменные сообщения.

Речь – это внешнее проявление языка, это последовательность единиц языка, организованная и структурированная по его законам

Вербальная коммуникация Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою речь. И скоро я обрету все, что имел. Даниэл Уэбстер

Отличия речи от языка Речь конкретна, неповторима, актуальна, развертывается во времени, реализуется в пространстве. Речь активна, в отличие от языка менее консервативна, более динамична, подвижна. Речь отражает опыт говорящего человека, обусловлена контекстом и ситуацией, вариативна, может быть спонтанна и неупорядочена.

ВИДЫ РЕЧИ РЕЧЬ УСТНАЯ ПИСЬМЕННАЯ Диалогическая Монологическая ДАКТИЛЬНАЯ Непосредственная Отсроченная

НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ передача сообщения без использования слов (т. е. с помощью жестов, мимики или пространства).

СРЕДСТВА НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ ЖЕСТЫ, МИМИКА, ИНТОНАЦИИ, ПАУЗЫ, ПОЗА, СМЕХ, СЛЕЗЫ и т.д., которые образуют знаковую систему, дополняющую и усиливающую, а иногда и заменяющую средства вербальной коммуникации

ТИПЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ I I. Кинесика изучает позы, мимику, жесты, интонации Поза – положение человеческого тела Походка – движения ног Мимика – движения лицевых мускулов Жесты – движения рук

ВИДЫ ЖЕСТОВ

ТИПЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ II. Паралингвистика - особенности произношения, тембр голоса, его высота и громкость, темп речи, паузы между словами, фразами, смех, плач, вздохи, особенности организации и контакта.

ТИПЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ III. Проксемика - пространственные условия общения, расположение собеседников в момент контакта. Включает в себя дистанцию, ориентацию и угол общения, расположение личных вещей, территориальность, временную организацию ситуации.

ТИПЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ IV. Такесика - прикосновения в момент общения

Особенности невербальной коммуникации Невозможность подделать импульсы подсознания в процессе общения непосредственно слова несут 10 % информации. в 55 % случаев информация поступает через жесты, мимику, а в 38 % – через интонацию.

Соотношение вербальной и невербальной составляющих общения

СООТНОШЕНИЕ ВЕРБАЛЬНОЙ И НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ невербальное сообщение может согласоваться с вербальным, усиливает его; невербальное сообщение может противоречить вербальному; невербальное сообщение может касаться совершенно иного предмета, чем вербальное.

РАЗЛИЧИЯ ВЕРБАЛЬНОЙ И НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ Вербальная коммуникация Невербальная коммуникация 1. Абстрактность: 1. Конкретность: 2. Дискретность 2. Континуальность 3. Определенность 3. Вероятностность 4. Осознанность, произвольность. 4. Неосознанность, непроизвольность . 5. Организованный процесс обучения языку . 5. Спонтанное изучение.

Неформальная коммуникация Говорение Слушание Формальная коммуникация Письмо Чтение (аудиро- вание)

VI . ПО НАПРАВЛЕННОСТИ КОММУНИКАЦИИ ПРЯМЫЕ КОСВЕННЫЕ

VII. ПО ЦЕЛИ СООБЩЕНИЯ ПОЗНАВАТЕЛЬНАЯ УБЕЖДАЮЩАЯ ЭКСПРЕССИВНАЯ СУГГЕСТИВНАЯ (ВНУШАЮЩАЯ) РИТУАЛЬНАЯ